Handelsbetingelser.

Sælger

pictumi.dk drives af:

Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S
CVR 44714248
E-mail: [email protected]

Spørgsmål om ordrer eller hjemmesiden sendes til vores kundeservice. Når du gennemfører et køb, accepterer du disse handelsbetingelser. Betingelserne kan blive opdateret; det er altid den version, du accepterer ved købet, der gælder for det køb.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Du betaler med Visa/Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay via Quickpay, og der er ingen kortgebyrer. Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når vi sender dine varer. Kortoplysningerne går krypteret direkte til betalingsudbyderen — vi ser dem aldrig.

Med en dansk adresse kan du også betale med Klarna (via Mollie). Vælger du Klarna, deler vi dine kontaktoplysninger og ordren med Klarna, så Klarna kan vurdere og tilbyde dig deres betalingsmuligheder. Klarna behandler oplysningerne efter deres egen privatlivspolitik.

Levering

Vi sender mandag til fredag. Plakater (kunsttryk) leveres typisk på 2–5 hverdage og lærredstryk på 3–7 hverdage, fordi de laves på bestilling. Leveringstiden afhænger også af fragtfirmaet. Du får et sporingsnummer, så du kan følge pakken. Læs mere under Levering.

Fortrydelsesret

Alle plakater hos Pictumi laves efter dine egne ønsker — med dit foto, dine ord eller dit sted. Derfor er der ikke fortrydelsesret på dem (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3).

Du ser plakaten, før du bestiller. Tjek derfor stavning, datoer og billede, inden du betaler.

Adresse til reklamationer

Emporium Trading ApS
Reberbanegade 3, 1. 312
2300 København S

Vi modtager kun pakker, der er sendt direkte til adressen. Du kan også aflevere varen på adressen, men kun efter aftale.

Reklamation

Er der fejl ved trykket, eller er det ikke den plakat, du bestilte, så skriv til os med dit ordrenummer og et billede. Så laver vi en ny.

Når du handler som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er reklamationen berettiget, kan du få varen repareret, byttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen — inden for to måneder er altid rettidigt. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige fragtomkostninger. Send varen forsvarligt pakket, gem kvitteringen for forsendelsen, og læg en kort beskrivelse af fejlen i pakken. Reklamationer sendes til adressen ovenfor.

Klage

Vil du klage, så kontakt først vores kundeservice. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal: ec.europa.eu/odr.

Persondata

Sådan behandler vi dine oplysninger: privatlivspolitik og cookiepolitik.

Senest opdateret: 27. oktober 2026